施工や機種に関してよくある質問に回答
FAQ
初めて給湯器の取付や交換を検討される際、どの機種を選べばよいのか、工事はどれくらいの時間がかかるのかなど、多くの疑問が生まれるものです。お客様のお声に丁寧に向き合い、よく寄せられる質問に対して具体的かつわかりやすい回答をご案内しております。これまでに多く寄せられた質問と回答を通じて事前に疑問を解消することで、ご不安を軽減しながらご依頼へ進んでいただけます。
よくある質問
- 給湯器の交換・工事費用が他社より安いのはなぜですか？
- 大手業者の下請けなどの中間業者を通さず、自社で直接施工を行っているため、中間マージンを省いた低価格での設定が可能です。また、他社によくあるような高額な保証（保険会社に支払うための上乗せ費用）など無駄なお金を省き、メーカー保証と自社施工範囲内の保証に絞っていることも安さの理由です。
- お見積り確定後に、追加料金や工事費が発生することは本当にありませんか？
- はい、お見積りでご提示した金額から、後になって「追加工事が必要だった」等の理由で金額を上げることは一切ございません。工事費をすべて明確に記載しており、お見積り金額からの追加費用は発生しないため、初めての方でも安心してご依頼いただけます。
- お湯が出ないなど急な故障の場合、最短どれくらいで駆けつけてもらえますか？
- 給湯器本体の在庫次第で最短当日でお伺いさせていただきます。
お湯が出なくて困っているといった急なご依頼でも対応させていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
- 工事を頼むか決めていませんが、無料見積もり（LINE見積もり）だけでも可能ですか？
- はい、お見積りだけでも可能です。ご自宅から公式LINEでお写真を送っていただくだけで、現地調査の訪問を待つことなく、すぐに無料でおおよそのオンライン見積りをお出しすることができます。
- 築10年以上経っている古い給湯器ですが、新しいものへの交換は可能ですか？
- はい、もちろん対応可能です。 「家を建ててから10年以上、一度も給湯器を交換していない」「今回が2回目の交換になる」といったお客様からのご相談も多く承っております。
古い機種から最新の給湯器への交換・取り付け工事も問題なく対応できますので、「うちの給湯器は古すぎるかも…」とご心配な場合も、まずはお気軽にご相談ください。
- 大手業者や仲介サイトと比べて、どんな違いやメリットがありますか？
- 大手業者と比較して、中間業者を挟まないためお客様がお支払いする施工費用を大幅に安く抑えることができます。また、一部の仲介サイトで依頼した場合に起こることがある、「事後になって追加工事費を請求され金額が増える」といったトラブルがなく、事前の明朗会計を徹底している点が他社との大きな違いであり強みです。
